소비자전문상담사 란?  소비자의 권익 상담 전문인력 양성을 위해 제정된 제도입니다. 자격증 취득 후 피해 상담, 모니터링, 교육, 복지 향상 유도 등을 수행할 수 있습니다. 소비자전문상담사는 소비자 교육의 실행을 통해 복잡한 현대 사회에서 소비자의 선택을 돕고 정보를 제공하며, 소비자 피해를 적절하게 해결하는 전문가이며, 현재 현대사회에서는 거의 모든 분야에서 다양하고 복잡한 소비자 문제가 발생하고 있습니다. 이러한 분쟁해결의 제도적 장치로서 소비자상담이 요구되고 있으며, 소비자의 불만과 분쟁을 해소하고 만족키는 것은 기업의 이미지 개선과 이익으로 이어지고 있어 소비자전문상담에 대한 필요성이 높아지고 있다.  소비자전문상담사 원서접수 바로가기        ​소비자전문상담사 2급, 독학으로 취득할 수 있을..

텔레마케팅관리사 란?  텔레마케팅 종사자들의 기존지식을 재정립하게 하고 앞으로 일을 하고자 하는 사람들에게는 미래지향적인 새로운 지식의 정립을 유도하기 위하여 여성자원금고 등에서 신설을 요청하였습니다. 텔레마케팅이란 전화 등의 매체를 이용하여 세일즈를 행하는 과학적인 마케팅 방법입니다.  텔레마케팅관리사 원서접수 바로가기       텔레마케팅관리사 자격증 취득하기 어려울까?  텔레마케팅관리사는 필기시험과 실기시험의 합격률에 상당히 차이가 있는 편입니다. 필기시험 합격률은 평균 70~80% 정도이나 실기시험 합격률은 30~40%에 불과합니다. 텔레마케팅관리사 실기시험은 필답형과 작업형으로 나눠져 있는데 필답형은 주관식으로 답안을 작성해야 하고 작업형은 실제 업무를 진행하는 것처럼 인바운드/아웃바운드용 응대..