소비자전문상담사 란?  소비자의 권익 상담 전문인력 양성을 위해 제정된 제도입니다. 자격증 취득 후 피해 상담, 모니터링, 교육, 복지 향상 유도 등을 수행할 수 있습니다. 소비자전문상담사는 소비자 교육의 실행을 통해 복잡한 현대 사회에서 소비자의 선택을 돕고 정보를 제공하며, 소비자 피해를 적절하게 해결하는 전문가이며, 현재 현대사회에서는 거의 모든 분야에서 다양하고 복잡한 소비자 문제가 발생하고 있습니다. 이러한 분쟁해결의 제도적 장치로서 소비자상담이 요구되고 있으며, 소비자의 불만과 분쟁을 해소하고 만족키는 것은 기업의 이미지 개선과 이익으로 이어지고 있어 소비자전문상담에 대한 필요성이 높아지고 있다.  소비자전문상담사 원서접수 바로가기        ​소비자전문상담사 2급, 독학으로 취득할 수 있을..

사회조사분석사 2급 이란?  다양한 사회정보의 수집·분석·활용을 담당하는 새로운 직종으로 기업, 정당, 지방자치단체, 중앙정부 등 각종 단체의 시장조사 및 여론조사 등에 대한 계획을 수립하고 조사를 수행하며 그 결과를 분석, 보고서를 작성하는 전문가입니다. 지식 사회조사를 완벽하게 끝내기 위해서는 '사회조사방법론'은 물론이고 자료분석을 위한 '통계지삭', 통계분석을 위한 '통계패키지원 프로그램' 이용법 등을 알아야 합니다. 또, 부가적으로 알아야 할 분야는 마케팅관리론이나 소비자행동론, 기획론, 등의 주변 관련분야로 이는 사회조사의 많은 부분이 기업과 소비자를 중심으로 발생하기 때문입니다. 사회조사분석사는 보다 정밀한 조사업무를 수행하기 위해 관련분야를 보다 폭넓게 경험하는 것이 중요합니다.  사회조사분..

텔레마케팅관리사 란?  텔레마케팅 종사자들의 기존지식을 재정립하게 하고 앞으로 일을 하고자 하는 사람들에게는 미래지향적인 새로운 지식의 정립을 유도하기 위하여 여성자원금고 등에서 신설을 요청하였습니다. 텔레마케팅이란 전화 등의 매체를 이용하여 세일즈를 행하는 과학적인 마케팅 방법입니다.  텔레마케팅관리사 원서접수 바로가기       텔레마케팅관리사 자격증 취득하기 어려울까?  텔레마케팅관리사는 필기시험과 실기시험의 합격률에 상당히 차이가 있는 편입니다. 필기시험 합격률은 평균 70~80% 정도이나 실기시험 합격률은 30~40%에 불과합니다. 텔레마케팅관리사 실기시험은 필답형과 작업형으로 나눠져 있는데 필답형은 주관식으로 답안을 작성해야 하고 작업형은 실제 업무를 진행하는 것처럼 인바운드/아웃바운드용 응대..